近来，市场监管总局与中心网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急办理部消防救援局，就顾客反映的反常加快、电池起火、车辆长途晋级（OTA）等问题一起
约谈了
特斯拉轿车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司，要求其严格遵守我国法律法规，加强内部办理，执行企业质量安全主体职责，有用保护社会公共安全，实在保护顾客合法权益。特斯拉回应称
，「诚实承受政府部门的辅导，并深刻反思公司在运营过程中存在的缺乏，全面加强自检自查。咱们将严格遵守我国法律法规，一直尊重顾客权益。现在公司正在政府主管部门的辅导下，强化内部作业机制和流程，全方位加强内部办理。关于顾客集中反映的问题，咱们将体系排查，实在执行顾客权益保护作业，进一步执行企业质量安全主体职责，有用保护社会公共安全，未来更好地助力我国新能源轿车市场良性健康发展。」